16.¿Está usted planeando la venta rápida de sus productos y servicios e- business a través de la web para clientes locales, regionales, nacionales o internacionales?. Sea específico sobre su mix de clientes.

17.Si usted esta planeando la venta rápida internacionalmente, ¿Cómo pueden sus productos y servicios venderse a alguien por todo el mundo en este momento?. Tendría que ajustar el producto o servicio a las comodidades de los clientes o prospectos los cuales hablan en diferentes lenguas. ¿o es realmente necesario?.

18.¿Habitualmente tiene diferentes precios para distintos tipos de clientes?. Si es así ¿cuál es la lista de precios?.

19.¿Cómo pagan sus clientes habitualmente los productos y servicios que ofrece? ¿cheque? ¿tarjeta de crédito? ¿Tarjeta de débito? . Cite todos.

20.¿Usted ofrece ventas de inventario reducido durante un periodo de tiempo a lo largo del año?.

21.¿Qué ordenamiento de información requieren sus clientes en las facturas que les envía? ¿numero de partida? ¿número de la orden de compra? ¿número de embarque? Lista de la aplicación a cada grupo de clientes.

22.¿Por qué sus clientes le compran en la actualidad? ¿precio? ¿servicio? ¿conveniencia? ¿selección? ¿decisión rápida?. Refleje la razón más importante.

23.¿Cómo asimilarían sus clientes habituales su transformación a e- business?

24.¿Está preparado para tener una web para sus negocios?

25.¿Cuánto negocio ha generado su web habitual en el último año?

26.¿Cuáles son los aspectos positivos de su habitual web?

27.¿Cuales son las características no tan positivas de su web habitual?

28.¿Con que frecuencia es actualizada su web?

29.¿Le es posible actualizar todos los días su web?

30.Si no, sinceramente, ¿ con que frecuencia tiene tiempo de actualizar su web?

31.Un e- business genera una gran cantidad de e-mail. ¿tiene tiempo de mantener esta capacidad usted mismo?

32.¿Necesita viajar para hacer negocios?. Si es así, ¿sería capaz de mantener un e-business para toda la red?

33.¿Siempre mantiene un inventario por el cual se disponga de sus productos?

34.¿Qué bueno de la entrega de listas y catálogos es habitualmente aceptada por sus clientes?

35.¿Su línea de productos incluye apartados que puedan bajarse directamente de Internet?. Si es así, ¿cuales son?.

36.¿Con que frecuencia añade productos o servicios a su oferta?

37.¿ Suele ofrecer cupones descuento a sus distintos tipos de clientes? . Si es así, nombre los cupones y en que los usan sus clientes.

38.Si ofrece cupones, ¿Querrían sus clientes aplicar estos cupones a sus compras en Internet?

39.¿Habitualmente sugiere añadir productos y servicios todo el tiempo a las compras de sus clientes?

40.¿Ofrece descuentos para los pagos que se hacen en el momento oportuno?

41.Si no tiene productos en stock, ¿podría su tipo de cliente comprar otro producto o servicio?

42.¿Ofrece habitualmente un catalogo impreso de sus productos y servicios a sus clientes? Si es así, ¿con que frecuencia actualiza el catálogo?

43.¿Están habitualmente sus productos divididos en categorías y subcategorías? Si es así, ¿en cuales?.

44.¿Qué palabras clave podrían usar sus clientes para hacer referencia aun producto o servicio suyo?

45.En su habitual web, ¿tiene una función de buscar que ayude a los clientes a buscar los productos o servicios?.

46.¿Podrían sus visitantes de la web usar la función de buscar para encontrar lo que necesitan o podrían ser capaces de seleccionar un producto o un servicio para la preselección del menú?.

47.¿Consigue muchas costumbres de ordenes?

48.Durante sus procesos de venta habituales, ¿Suministra a sus prospectos comparando información para acelerar el proceso de venta?. Si es así, ¿cómo reparte esa información?

49.En su web, ¿dispone de una sección que frecuentemente refleja preguntas y respuestas que sus cliente pueden revisar?

50.¿Quién en su organización usa Internet habitualmente para comunicarse con sus clientes?. Tanto para el desarrollo de su e- business. ¿Estaría dispuesto a formar a alguien que contratase para realizar esta o cualquier tarea?

51.¿Quién en su organización además de usted, es capaz de responder por un producto o servicio específico vía e-mail si usted no se encontrase?

52.¿Usted planea permitir que sus clientes compren más de un producto al mismo tiempo?. Si es así, ¿está usted preparado para implantar la tecnología necesaria para añadir una carta de compras?

53.En su opinión, ¿cuál es el número de productos y servicios destinados a la venta para los diferentes tipos de clientes determinados anteriormente?

54.¿ Sus clientes habitualmente realizan nuevos pedidos con los mismos productos y servicios?

55.¿ Sería importante que a sus clientes, si pudiesen visitar su web y revisasen su lista de pedidos, les resultase fácil pedirlo otra vez?

56.¿Que importancia tiene que los impuestos o aranceles y embarques sean añadidos a los pedidos de cada tipo de cliente?

57.¿Son todos los productos y servicios que ofrece, contributivos? Haga una lista de los que son contributivos y los que no lo son.

58.¿Tiene su negocio habitualmente un comercial considerado que acepte tarjetas de crédito?

59.¿Usted habitualmente autoriza el uso de tarjetas de crédito en los pagos?. ¿Usted manualmente procesa cada transacción o tiene establecido un sistema automático?. ¿Puede estar este sistema automático integrado en su web?.

60.¿Maneja en su empresa la inscripción de seguridad de la tarjeta de crédito?