1.- Dirígete siempre a tu público objetivo específico.

No intentes hacer un sitio web para todo tipo de personas que puedan estar interesadas en tus productos y servicios, pues entonces ninguno de ellos se sentirá identificado contigo.

Por lo tanto dirígete siempre a un colectivo específico de forma directa. Ejemplos:

“¡Atención! Webmaster y Programadores: Bla, bla, bla….”

“¡Solo Para Emprendedores! … Bla, bla, bla…”

“Si Eres Un Empresario Del Comercio, Esto Te Interesa…”

“Especial para amas de casa que quieren bla, bla, bla…”

“Aficionados a la jardinería… Bienvenidos A [Nombre de tu web]”

[Consejo: Siempre, siempre, siempre… Después de tu salutación o mensaje de bienvenida, coloca el mayor beneficio que tu negocio ofrece a tu público objetivo. Por ejemplo: “Aficionados a la jardinería… Bienvenidos A RinconDelJardin.com: ¡Atrévete ahora a descubrir, cómo tener un jardín que envidien tus vecinos, sin contratar a un jardinero profesional… Haciéndolo tu mismo fácil y rápidamente, mientras te diviertes…!” ]

2.- Contenido y Gráficos.

Asegúrate que el contenido de tu sitio web y los gráficos tienen relevancia respecto al tema de tu negocio. En especial mi consejo es que si un gráfico no ayuda a vender tu producto o servicio, es mejor que lo quites de allí. Lo único que hará es distraer la atención del prospecto.

[Consejo: Las mejores fotografías que puedes tener en tu sitio web son las de tus clientes satisfechos utilizando tu producto… ¡Sin duda!]

3.- Mantente en contacto con tus prospectos.

Una de las formas de hacer un sitio web eficaz y rentable es dotándolo de una forma de captar la dirección de e-mail y el nombre de la mayor cantidad de visitantes que puedas.

Luego deberás mantenerte periódicamente en contacto con ellos, especialmente por e-mail y siempre, siempre, siempre, con contenidos útiles e interesantes para ellos.

4.- Tu información de contacto en todas las páginas.

Muchas veces me he topado con sitios web, que para encontrar como ponerme en contacto con ellos, me ha costado “Dios y Ayuda”, encontrar la forma de contactarles.

Es básico que en todas y cada una de las páginas tengas información de contacto, teléfono, un link a un formulario de contactos e incluso el e-mail lincable… Así conseguirás que más prospectos entren en contacto contigo, para hacerte preguntas, sugerencias, etc. Y esto, sin duda, representa una gran oportunidad para vender

5.- Tu sitio web, disponible fuera de internet.

Dale a la gente la posibilidad de que puedan ver tu sitio web off line.

Quizás podrías ofrecerles una versión de tu web en formato PDF, que se puedan descargar vía un autorrespondedor. De esta forma además estarás captando su e-mail y su nombre. Quien se quiera descargar tu sitio web para verlo tranquilamente fuera de línea, es alguien que está interesado en lo que allí tienes y una de dos, o es un competidor, o bien es un potencial cliente.

6.- Contenido original.

Asegúrate que la mayor parte del contenido de tu sitio web es original. Es decir que los artículos, informaciones o consejos que puedas tener en tu sitio, en su mayor parte, están creados por ti o por alguien de tu empresa.

La otra parte del contenido puede ser de otros autores relacionados con tu nicho de mercado y a ser posible, que no sean competidores… J

7.- Incentivos en tu sitio web

Es muy, muy difícil que alguien llegue a tu sitio web por primera vez y compre tu producto o tu servicio, por muy impulsiva que sea la compra. “El secreto de vender en internet” reside mucho más en el seguimiento que en otras cosas.

Por lo tanto es clave que idees una forma de propiciar que las personas que llegan por primera vez a tu web, la visiten de forma repetida…

Algunas ideas que te pueden ayudar a conseguir esto son: Crear y editar un boletín electrónico, tener un mini-diario on line o un pequeño magazín con información fresca y frecuentemente actualizada. Ebooks virales, pequeñas aplicaciones de software para descargarse o por ejemplo un mini-curso por e-mail.

8.- Preguntas y Respuestas…

Tu sitio web está activo 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Y no siempre que un prospecto visita tu web, estás disponible para resolver sus dudas.

Si tu no tienes una forma de solventar una duda puntual a las 4 de la mañana de un domingo, es posible que ese prospecto que podría haber comprado tu producto, se vaya rápidamente al web de tu competidor y si allí encuentra rápida respuesta, perderás la venta.

Una forma de paliar esto en parte, es tener en tu sitio web un apartado de “Respuestas A Las Preguntas Más Frecuentes”, también conocido popularmente por el acrónimo ingles “Faq’s” (Frequent Answer Questions), que no es otra cosa que una colección de preguntas que tus clientes pueden hacerse sobre tu producto, tu servicio, la entrega, el pago, la garantía, etcétera y su correspondiente respuesta.

9.- Sobre los enlaces en tu web…

Es importante que te asegures que todos los enlaces de tu sitio web son clicables, es decir, que llevan a algún sitio concreto dentro o fuera de tus páginas, pero que esos sitios concretos están activos.

No hay peor sensación para un visitante de tu web, que haga clic en un determinado enlace y no le aparezca ninguna página al otro lado. Esto deja mucho que decir de tu profesionalidad y el prospecto enojado, es muy fácil que se marche de tu sitio a seguir buscando lo que le interesa en la red.

10.- Organización de tu web

Organiza tu sitio web de forma lógica y en una secuencia que sea útil para tu potencial cliente.

Seguramente no querrás darles un incentivo gratuito, un e-book viral, una aplicación de software, un informe o cualquiera que sea tu material de incentivo, antes de que lean tu carta de ventas y conozcan exactamente lo que estás vendiendo…

De igual forma que cuando entras en un supermercado, tienes todos los pasillos estructurados de forma que inconscientemente siempre haces un recorrido pre-establecido, que está estudiado por los expertos en merchandising y que hace que tu carro salga por la caja, con muchas más cosas de las que habías ido a buscar, tu sitio web, tendrá que tener una configuración y secuencia que facilite la venta, igual que lo hacen las grandes superficies o los mols.

UNA REFLEXIÓN FINAL…

====================

Si bien es cierto que la web, es la plataforma ideal para hacer negocios en internet, igualmente para vender productos que servicios, local o globalmente, hay otro gran número de factores muy importantes, a tener en cuenta, para garantizarte que tu negocio on line tendrá éxito, aun antes de siquiera sumirte en la inversión para ponerlo en marcha.

No es objeto de este corto artículo darte todas las claves y los pasos imprescindibles para asegurarte, incluso antes de montar tu negocio o antes de llevar tu empresa a internet, que tu web será capaz de convertir visitantes en clientes. No obstante algunos de los más importantes puntos, pasan por:

-       Haber encontrado previamente un nicho de mercado

-       Desarrollar un enfoque correcto de tu negocio en los problemas o deseos del cliente y no en el producto.

-       Preparar un sistema de marketing que te permita, promocionar eficazmente, captar a tu prospecto y finalmente convertirlo en cliente.

Si estás interesado en profundizar en los aspectos más importantes, en los aspectos clave que asegurarán tu éxito en internet, todavía tienes a tu disposición mi e-curso “Como Iniciar Un Negocio En Internet Con Resultados” gratis y que puedes encontrar en:
http://negocios-inteligentes.com/ir-a/ecursonv  donde todavía esta semana puedes obtenerlo gratuitamente…

Te deseo mucho éxito en tu apuesta de negocios en internet y espero que estas ideas te hayan sido útiles para desarrollar y hacer crecer un negocio fuerte y rentable en internet.

-------

Roberto R. Cerrada, es autor de varios populares
e-books, cursos y seminarios de marketing para
emprendedores en internet. Todavía puedes obtener
uno de sus más populares e-cursos gratis: “Como
Iniciar Un Negocio En Internet Con Resultados”
en: http://www.negocios-inteligentes.com
-------