En 1911, Sheldon extendió el modelo con una 5ta. Fase: “Satisfacción” (AIDAS). Ésta intenta
estimular la repetición de compras. Otras variaciones, como AIDCA, agregaban un paso previo
a la Acción llamado “Convicción” aunque a veces se situaba entre el Interés y el Deseo. En fin,
como casi todo, ha ido evolucionando. Y, como se muestra a continuación, se pueden encontrar
diferentes “sales funnels” que incluyen un paso más o menos en la secuencia en virtud del tipo
de producto, servicio, o autor en cuestión.
Gráfica Nº 2. Buying Cycles
Todo proceso o ciclo de compra, como en el que se sustenta AIDA, es dependiente del objeto y
del sujeto. Así, encontramos distintos tipos de procesos que, caracterizaremos como sigue:
Tabla Nº 1. Fuente: Yahoo & OMD, Long and Winding Road. The Route to the Cash Register, 2007
Conclusiones: El uso de Buscadores puede darse en cualquiera de las fases de AIDA o en todas
ellas,
dependiendo en principio, del objeto y del sujeto. Y según se encuentren en una fase o en
otra, las motivaciones y necesidades del usuario cambiarán. De la sensación general (tensión) al
deseo formulado, y luego a la acción (distensión). Los términos de búsqueda que utilicen los
usuarios son un buen indicio de la fase del modelo en la que se encuentran. En virtud de estos
términos y las fases asociadas, deberían crearse los mensajes publicitarios. De este modo
consigues ser altamente relevante, hacer un eficiente uso de tu presupuesto y generar ROI
positivo con tus campañas.
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Rápido: Incluye poca o nula consideración.
Ej: Los productos empaquetados de supermercados.
Largo y Sinuoso: Requiere una considerable cantidad de
tiempo para investigar en distintos canales. Ej: Coches,
Algunos productos financieros.
Sinuoso: Incluye la comparación de compra entre diferentes
canales, incluyendo comercios online y offline. Ej: Productos
del Retail
Largo: Involucra la investigaciones de varias opciones
durante un período de tiempo prolongado. Ej: Compra de
Tecnología de precio elevado.