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BUSINESS INTELLIGENCE O INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
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Mg. Ing. Carlos Chavez Monzón

Estudios de Doctorado en Administración de Empresas (USAT), Doctorando en Educación (UCV), Maestría en Ingeniería de Sistemas (UCV -Trujillo), Maestría en Ingeniería Industrial mención Producción (UNT – Trujillo), Maestría en Docencia Universitaria (UCV – Trujillo), Segunda Especialización en Tecnología Educativa (UNT – Trujillo) y Diplomado en Producción e Investigación Científica, Docente de UCV – USS – UNT – UNS – USAT, Conferencista y Asesor de Business Intelligence y Balanced Scorecard. Autor de “La Metodología Integradora de Procesos Empresariales para plantear soluciones viables sistemicamente a nivel estratégico, táctico y operacional, basado en la gestión del conocimiento.

 
By Mg. Ing. Carlos Chavez Monzón
Published on 06/3/2008
 
Inteligencia de Negocios Equivale al conjunto de direccionamiento estratégico con aplicación de nuevas tecnologías emergentes de Sistemas y Tecnología de información enfocadas a la gestión administrativa con soporte a la toma de decisiones en la gestión empresarial con gestión del conocimiento organizacional mediante consultas y reportes analíticos en línea con gráficos y cuadros estadísticos históricos que no solo muestren los resultados analíticos consolidados de la gestión empresarial sino que muestren también las proyecciones basadas en los resultados analíticos que se han obtenido en ‘tiempo Real’.
BUSINESS INTELLIGENCE O INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Inteligencia de Negocios Equivale al conjunto de direccionamiento estratégico con aplicación de nuevas tecnologías emergentes de Sistemas y Tecnología de información enfocadas a la gestión administrativa con soporte a la toma de decisiones en la gestión empresarial con gestión del conocimiento organizacional mediante consultas y reportes analíticos en línea con gráficos y cuadros estadísticos históricos que no solo muestren los resultados analíticos consolidados de la gestión empresarial sino que muestren también las proyecciones basadas en los resultados analíticos que se han obtenido en ‘tiempo Real’.

Este conjunto de herramientas y metodologías tienen en común las siguientes características: Accesibilidad a la información, Apoyo en la toma de decisiones, Orientación al usuario Interno y al usuario final. De acuerdo a su nivel de complejidad se pueden clasificar las soluciones de Negocios Inteligente en: Consultas e informes simples, Cubos OLAP, minería de datos, Sistemas de previsión empresarial. Inteligencia organizacional es el proceso de análisis de datos exógenos y endógenos de la empresa para poder extraer los conocimientos que se requiere para la toma de decisiones.

Una empresa es altamente competitiva si aplica Negocios Inteligentes, es decir, si los agentes que intervienen en la Gestión Empresarial y que toman las decisiones pueden tener acceso rápido y fácil a la información que se requiere en el momento oportuno y lugar adecuado y pueden extraer el conocimiento requerido, para lo cual se debe integrar y recopilar la Data que se necesita, luego seleccionarla, limpiarla y transformarla en minería de datos para luego evaluarla e interpretarla y por ultimo difundirla, usarla y monitorearla.

Para que el Ingeniero de sistemas aplique Negocios Inteligentes debe llevar en su malla curricular cursos de Minería de datos, de Gestión Empresarial que aplique Direccionamiento Estratégico en Administración de Alianzas Estratégicas (PRM), Administración de la Cadena de Suministro (SCM), Administración de las Relaciones con los Clientes (CRM), Administración de las relaciones con la Banca Financiera (BRM), Tableros de Mandos Integrados (BSC), E-Commerce, E-Marketing, E-learning etc., pero no desde el punto de vista técnico sino desde la perspectiva de Direccionamiento Estratégico con un enfoque Holístico e integracionista y multidisciplinario en el cual se pueda identificar los problemas operacionales, tácticos y estratégicos y así poder plantear soluciones viables sistémicamente basadas en herramientas y tecnologías emergentes con minería de datos.

Finalmente, existe diversidad de software sobre BI tales como MICROSTRATEGY, COGNOS, SAGENT, BITAM, BUSINESS OBJECT, ORACLE9I etc., Hay mucho que hacer para aplicar Negocios Inteligentes, la tendencia será utilizar BI en corto plazo tanto en la Región Norte como a nivel Perú y debemos capacitarnos en BI para estar preparados y poder participar en la demanda cada vez más creciente que las empresas demandaran sobre aplicaciones de BI, y ya está entrando un nuevo término llamado Negocios Dinámicos (BD). Bill Gates dijo: “Negocios Inteligentes ayuda a rastrear lo que en realidad funciona y lo que no funciona”.