CEO & Presidente de VISTAGE Argentina desde marzo de 2000. Antes de desempeñarse en Vistage fue VicePresidente de Ventas de Acciones Latinoamericanas en Santander Investment Securities, New York, NY. Tiene un MBA en Finanzas y Entrepreneurship en The Anderson School at UCLA, Los Angeles, CA.
Evidentemente, han fracasado por no haber sabido adaptarse a un nuevo escenario
competitivo.
Pero, ¿por qué no hicieron cambios en su modelo de negocio? ¿Cómo no se dieron
cuenta a tiempo?
Veamos algunas pistas para determinar si es necesario reexaminar su negocio
antes de que sea tarde:
1) Usted está frustrado porque los clientes exigen precios más
bajos
La "commoditization" es uno de los primeros indicios de que la propuesta de
valor ha cambiado.
Cuando los clientes exigen continuamente precios más bajos, significa que su
producto o servicio ya no es único.
2) Los clientes están eligiendo una solución alternativa a la
que usted ofrece para satisfacer la misma necesidad
Cuando las ventas declinan, averigüe por qué está perdiendo su base de clientes.
Intente hablar con los clientes perdidos y pregúnteles por qué han dejado de
comprarle.
¿El producto de la competencia es más económico? ¿Es más sencillo de usar? ¿Es
de mejor calidad?
3) El sector atraviesa una ola de innovaciones e ingreso de
nuevos competidores
Muchas décadas atrás, la industria más importante de los Estados Unidos era el
corte de hielo en Nueva York y Nueva Inglaterra.
En invierno, se cortaba el hielo y se lo utilizaba como refrigeración durante el
verano.
Sin embargo, hacia 1915, aquella industria había desaparecido. El problema fue
la invención, en 1850, de un rudimentario modelo de heladera.
Pero ningún empresario del hielo se involucró en el negocio de los frigoríficos.
Así, acabaron anulados por las nuevas tecnologías.
Las empresas que no se suben al tren, desaparecen. Para que no le pase a usted,
observe constantemente las nuevas tendencias.
4) Usted se resiste a introducir cambios en su negocio o
tecnología, aun cuando los clientes lo están pidiendo
El uso responsable de la energía y el cuidado del medio ambiente son hoy
demandas muy fuertes entre los consumidores.
Si la gestión de su empresa no incluye esta visión, corre el riesgo de quedar
fuera del mercado.
Así, si usted es capaz de detectar el cambio con suficiente antelación, debería
ser capaz de adaptarse a él.
En definitiva, cuando tenga toda la información en su mano, considere la
posibilidad reconfigurar la manera en que usted y su personal piensan acerca de
la empresa.
Por ejemplo, si está estancado su negocio de alquiler de oficinas a
organizaciones, piense en reformular su estrategia para buscar nuevos ingresos
en la decoración.
Una vez que redefina su negocio de esta manera, podrá abrirse a un mundo de
ideas. Y estará en condiciones de determinar si las transformaciones en su
industria exigen un cambio en su modelo de negocio.