Muchos supervisores creen que los empleados abandonan la organización porque han recibido una mejor propuesta económica. Al fin y al cabo, eso es lo que la mayoría confiesa en las entrevistas de salida.

No obstante, la investigación "Las siete razones ocultas por las que los empleados se van" del Instituto de Saratoga (una división de PricewaterhouseCoopers) señala una realidad diferente.

A través de una encuesta entre 19.700 casos de deserción de 17 industrias durante cinco años, se identificaron siete causas principales de abandono:

1) Desilusión entre los nuevos contratados porque el ambiente de trabajo no era lo que esperaban

2) La compañía les asigna un trabajo que no coincide con sus talentos

3) La empresa no les brinda suficiente capacitación

4) La organización no les ofrece oportunidades

para el crecimiento en su carrera

5) Sensación de ser ignorados y recibir escaso reconocimiento por sus logros

6) Estrés causado por el excesivo trabajo o los conflictos en el ambiente laboral

7) Desconfianza hacia los líderes

De esta forma, la investigación del Instituto Saratoga señala una desconexión entre la creencia de los ejecutivos y la realidad.

En las entrevistas de salida, la mayoría sostiene que se va porque ha recibido una propuesta económica más atractiva (muchos temen que la relación con el ex empleador se quiebre si dicen la verdad).

Y, sin embargo, la encuesta de Saratoga revela que el 90 por ciento abandona la empresa por factores relacionados con pobres prácticas gerenciales o culturas laborales tóxicas.

En definitiva, muchas organizaciones creen que el dinero es el principal motivo de deserción. Así, a partir de este diagnóstico equivocado, suelen aplicar políticas erróneas de retención de empleados.