Ing. Germán Bernate
Germán es ingeniero electrónico egresado de la Universidad Distrital de Bogotá (1962) y toda su vida laboral transcurrió en el ámbito de la Tecnología Informática. Estuvo vinculado treinta y un años con IBM de Colombia y luego seis con NCR Colombia. Actualmente trabaja como consultor en Planeación Estratégica, Aseguramiento de Calidad y Gerencia de Proyectos.En 1999 publicó su libro "El año 2000 al acecho" que trata sobre la problemática del Y2K
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SU MEJOR REGALO: una queja de su cliente
- By Ing. Germán Bernate
- Published 04/10/2007
- Alta Gerencia
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En la administración moderna los gerentes siempre están preocupados por los costos que puede tener un estudio de mercadeo. Sin mucho esfuerzo pueden disponer de un elemento que resulta muy económico, práctico y con costos bajos. ¿Qué se debe hacer? Fácil: implemente en su empresa un Procedimiento para la atención de quejas.
¿CONOCE LA R-ETIQUETA?
- By Ing. Germán Bernate
- Published 03/29/2007
- E-Mail Marketing
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El mundo moderno brinda una herramienta poderosa a todos aquellos quienes están vinculados con el mundo de los negocios: El correo electrónico. Usted es usuario del mismo y el desarrollo de su trabajo habitual depende, en alto grado, del uso de este recurso. Es por ello que lo invitamos a observar unas pocas reglas que harán más amable y cordial su trabajo diario.