Luis Ernesto Abreu Arenas

Ingeniero Industrial, Investigador en Teoria General de Sistemas y Enfoque de Sistemas, ademas de Asesor de Productividad Industrial y Comercial, Gerente de Proyectos de Construcción para la Industrial Petrolera Venezolana con participación en Consorcios Transnacionales y amplia trayectoria en diseño, implementación, control y mejoramiento de sistema de gestión y planificación.

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HTML clipboardSegún el ciclo de vida de un producto, es determinante la capacidad de la organización en obtener, compilar, clasificar y analizar la información expresada por los consumidores en opinión referente a calidad y utilidad del producto.
 

Todos lo sistemas de gestión son susceptible de sufrir desequilibrios en sus procesos naturales de diseño debido a la actitud de las personas que intervienen como operarios. Es normal que los diseñadores de sistemas no tomen en consideración este factor, ya que generalmente se plantean solo conceptos y elementos abstractos a la hora de investigar el problema y diseñar el proceso requerido.

En los últimos años el progreso y avance en material gerencial cada vez más se alejan de la fácil comprensión de quienes siendo participes más que diseñadores nos despertamos cada mañana con la firme voluntad de hacer que funcionen los sistemas de gestión de calidad, ya que en general los objetivos planteados por los mismos comienza con la premisa de mejorar la productividad, aumentar la efectividad entendida como la convergencia de la eficiencia y eficacia y lo mas notable para los accionistas; reducir los costos de producción y operación…






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