Eduardo Press

Médico. Terapeuta familiar, Director de Eduardo Press Consultores, Psicología Organizacional. Resolución de Conflictos, Negociación, Comunicación.
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Incorporación y desvinculación de gente, creación y cierre de departamentos, nuevos clientes y proveedores, lanzamientos de productos, mercados que se abren y se cierran... Cambios comunes en las empresas, cambios que generan tensiones, reacciones y resistencias.

La negociación es un proceso dinámico y vivo. Se viene de algún lado y se va hacia otro. Pocos resultados son buenos o malos en sí mismos, todos deben ubicarse en un contexto. Si el proceso previo de una negociación es de un gran distanciamiento entre las partes, cualquier acercamiento puede ser considerado un buen resultado. En otro contexto, con otros protagonistas, ese mismo resultado puede ser considerado negativo.

A pesar de contar con cada vez más herramientas –e-mail, celulares, Intranet–, los gerentes se quejan de los problemas que trae la falta de comunicación dentro de la empresa. Cómo mejorar el proceso para que los mensajes sean claros.

Eran cinco ciegos. A cada uno se le pidió que hiciera la descripción de un elefante, del cual estaban tomados, respectivamente, de una de sus partes. El primero de ellos, que estaba agarrado a la trompa, dijo que el elefante era "largo y grueso, flexible, arrugado, y hasta cierto punto, creo...hmmm, es capaz de manipular el mundo que lo rodea".


RIESGO PAÍS = ALTO RIESGO HUMANO

La incertidumbre, la falta de perspectivas, la imprevisibilidad, la dificultad de desarrollar proyectos, la demora en el cumplimiento de los  planes, son experiencias que horadan el estado anímico de las personas  que trabajan en las empresas.

Hace aproximadamente un año se estrenó en Buenos Aires una película en la cual podemos recortar cuatro historias diferentes desde las cuales quiero hacer algunas reflexiones. La película muestra a una joven muchacha dueña de una pequeña librería de barrio, instalada hace muchísimos años en el mismo lugar, que ve peligrar su subsistencia por la instalación de una mega librería en la esquina de su local (una historia muy actual, un megaemprendimiento que pone en peligro un comercio minorista).

LA INNOVACIÓN COMO CONCEPTO ESTRATÉGICO.

Si reflexionamos sobre la estrategia de las empresas de éxito: Microsoft, 3M, Dell, Ikea, General Electric, Charles Schwab, Sony, Gillette, Nokia, Amazon.com, cada una es de un sector, cada una ofrece un producto/servicio distinto … pero todas tienen algo en común: la innovación.

Es una organización que no tiene fronteras y sus miembros la mayoría de las veces no suelen conocerse en forma directa entre sí.

 Se trata de un nuevo tipo de organización, de estructura descentralizada, plana y muy profesionalizada. Una organización virtual reduce costos estructurales, otorga mas dinamismo y una mejor adaptación al medio en que se desenvuelve.

Tiene como ventajas el mejor aprovechamiento de oportunidades internacionales e interorganizacionales, operar con mayor flexibilidad, reducir costos de viajes y desplazamientos para reuniones, reducir el tiempo de seguimiento de los objetivos de los proyectos, así como facilita la conciliación entre la vida laboral y familiar de las personas que trabajan.


Múltiples son los problemas que se presentan entre una empresa de franquicias y sus franquiciados.

 La expectativa de ambos, franquiciante y franquiciado, es que el otro cumpla.

Para la firma franquiciante el comerciante es su mejor cliente, por lo tanto debe prestarle todo el apoyo para que el sistema funcione; para el franquiciado la firma es su mejor proveedor por lo tanto debe cumplir con las condiciones previstas.


NEGOCIACIONES EN FAMILIA

Las empresas familiares son aquellas en las que la propiedad del capital y el gerenciamiento están en manos de una o más personas que pertenecen a una o varias familias. En la Argentina, hace una década, las empresas familiares representaban más del 30 % del PBI y el 76% de unidades productivas. En el día de hoy las empresas familiares generan el 68% de los puestos de trabajo.

Así como son de importantes en nuestra economía son de complejas en su funcionamiento.







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