Francisco Ingouville

Profesor del Programa Ejecutivo en Negociación y Manejo del Conflicto de ESADE Business School
Mason Fellow Harvard University, Socio Fundador de Ingouville & Nelson, Consultoría y capacitación.
Autor del libro Relaciones Creativas.
(www.ingouvillenelson.com.ar)

 Artículos de este Autor

-Me han dicho que el pescado es bueno para la inteligencia... ¿Qué pescado me sugiere que coma? -En su caso recomendaría una ballena. Este famoso diálogo entre Bernard Shaw y una señora de pocas luces sirve para poner el foco sobre la necesidad de buscar soluciones adecuadas al caso particular de cada uno.

Las habilidades de negociación son fundamentales en los negocios inmobiliarios. Sin embargo, muy pocos desarrolladores se capacitan en esta área. Money talks... Pero usted debe hablar primero... Enseñando negociación en España, este mes, aproveché para visitar a Guillermo Delger, a quien le va muy bien con su empresa inmobiliaria en Madrid.


No hay dudas de que la negociación colaborativa con abundante comunicación entre las partes y el trabajo en equipo en busca de soluciones creativas es la vía hacia mejores relaciones y resultados. La gente de Recursos Humanos de las empresas suele tener vocación y formación para la negociación colaborativa y creativa. Sin embargo, por el lugar de que ocupan dentro de la dinámica organizacional, suelen enfrentar desafíos especialmente difíciles.

La pregunta del título contiene un oximorón, una contradicción latente. En esa situación no habría negociación. Cuando salgo a mi jardín a mirar las estrellas no pido permiso a los insectos que habitan mi césped. No negociamos con las vacas, las consideramos como bifes. Esas son relaciones en que el poder está todo de un lado. Pero entre los humanos no existe el poder total ni su falta absoluta.

¿Puede usted explicar los movimientos que realiza para atarse los cordones? Si no se los está atando en el momento, seguramente le resulte imposible. Así, nos damos cuenta de que el cuerpo sabe hacer cosas que nuestra razón no necesariamente ha comprendido.

Cuando cuento que enseño un método de negociación en que las partes colaboran para lograr los objetivos de ambas, algunos me miran con demoledor escepticismo. A veces, me dicen que conocen la teoría pero que la realidad es otra cosa.

Mi amigo Obdulio me dijo una vez: "Hay momentos en que me pongo mucho más creativo que de costumbre y se me ocurren montones de cosas… ¡y otros días en que no me sacás una idea ni con fórceps!" "Pero, Obdulio", le contesté, "sé que no consumís sustancias ilegales. ¿A qué se deben semejantes variaciones en tu performance creativa?"




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